Conseguir más reseñas en Google es la forma más rentable y económica de llenar la agenda de tu peluquería. Cuando alguien busca dónde cortarse el pelo, lo primero que ve son tus estrellas y lo que dicen otras personas, y esa opinión ajena pesa más que cualquier cosa que tú digas sobre tu negocio. En esta guía vas a ver cómo poner en marcha un sistema sencillo para recibir reseñas de forma constante, desde dejar tu perfil impecable hasta automatizar la petición tras cada cita.

  • Reclama y completa tu Perfil de Empresa en Google antes de pedir nada.
  • Pide la reseña en el momento justo: con el cliente contento y la experiencia fresca.
  • Pon las cosas fáciles con un enlace corto y un código QR.
  • Automatiza el envío después de cada visita para no depender de tu memoria.
  • Responde a todas las reseñas, también a las negativas.
  • Nada de comprar reseñas ni dar regalos a cambio: Google lo penaliza.

Por qué las reseñas de Google te llenan la agenda

Conseguir más reseñas en Google es una de las cosas más rentables que puedes hacer por tu peluquería, y no cuesta nada. Cuando alguien busca dónde cortarse el pelo cerca de casa, no te conoce de nada. Lo primero que ve son tus estrellas y lo que dicen otras personas. Esa opinión ajena pesa más que cualquier cosa que tú digas sobre tu negocio.

Piénsalo como funciona en cadena. Las reseñas generan confianza en quien aún no ha pisado tu salón. Esa confianza hace que Google entienda que eres un negocio activo y fiable, así que te coloca más arriba en el mapa y en las búsquedas locales. Y cuanta más gente te ve cuando busca peluquerías en tu zona, más gente termina reservando.

Esa visibilidad local es clave. La mayoría de tus clientes nuevos no llegan desde la otra punta de la ciudad: llegan de tu barrio, buscando algo cercano y de confianza. Si apareces en los primeros resultados con buenas reseñas en Google, tienes muchas papeletas de ganarte la cita frente al salón de al lado.

Lo bueno es que las reseñas se retroalimentan. Cada opinión nueva refuerza tu reputación, te empuja un poco más arriba y te trae más visitas. Más visitas son más oportunidades de pedir reseñas, y vuelta a empezar. Bien gestionado, esto se convierte en un flujo constante de reservas para tu peluquería sin que tengas que invertir en publicidad.

En las siguientes secciones vas a ver cómo poner esa cadena a funcionar paso a paso, desde dejar tu perfil impecable hasta pedir la reseña en el momento justo y automatizar todo el proceso.

Diagrama circular del ciclo de las reseñas: cliente satisfecho, petición, reseña en Google, más visibilidad y nuevos clientes

Reclama y completa tu Perfil de Empresa en Google

Antes de pensar en pedir reseñas, tienes que asegurarte de que tu peluquería existe a ojos de Google. Eso significa reclamar y verificar tu Perfil de Empresa. Sin ese paso, las reseñas no tienen dónde aterrizar y tu negocio aparece a medias (o no aparece) cuando alguien busca "peluquería cerca de mí".

Reclamar el perfil es gratis. Buscas tu negocio en Google, indicas que eres el propietario y completas el proceso de verificación que te proponga Google. A partir de ahí, el control es tuyo: tú decides qué información se muestra y respondes a quien te escribe.

Completa el perfil al 100%

Un perfil a medias transmite dejadez. Uno completo da confianza y, además, ayuda a que aparezcas antes en Google Maps cuando alguien busca cerca de tu zona. Dedica un rato a rellenar cada apartado:

  • Horario real y actualizado, incluidos festivos y días especiales. Nada irrita más que presentarse con la persiana bajada.
  • Dirección exacta y teléfono, para que el cliente te encuentre en el mapa y pueda llamarte sin rodeos.
  • Servicios y precios: corte, color, mechas, peinados… Cuanto más claro lo dejes, menos dudas y menos llamadas para preguntar lo básico.
  • Fotos reales del local y del equipo. Olvida las imágenes de banco genéricas. La gente quiere ver tu salón de verdad y las caras de quienes la van a atender.
  • Enlace de reserva, para que quien te descubra pueda pedir cita en ese mismo momento, sin salir de Google.

Por qué este orden importa

Piénsalo así: tus futuras reseñas van a colgar de este perfil. Si está completo y cuidado, cada valoración suma sobre una base sólida y refuerza tu posición en Google Maps. Si está vacío, por muchas estrellas que recojas, el cliente verá un perfil pobre y dudará. Deja la casa lista antes de invitar a la gente a opinar.

El momento exacto para pedir la reseña

Con el perfil listo, llega lo importante. El secreto para conseguir más reseñas no es solo pedirlas, es pedirlas en el instante correcto. Cuando aciertas con el momento, el cliente está contento, tiene la experiencia fresca y le cuesta poco dedicarte un minuto. Cuando te equivocas, tu petición se pierde entre mil cosas o, peor, le pillas de mal humor.

Clienta mirándose contenta en el espejo tras un corte de pelo en la peluquería

El mejor momento: justo al terminar, con el cliente todavía en el local

El momento adecuado para pedir reseña es ese punto en el que el cliente se mira en el espejo, le encanta el resultado y te lo dice. Ahí la emoción está a tope. Aprovéchalo mientras paga o recoge sus cosas: tienes su atención y un móvil a mano para escanear el QR o abrir el enlace.

Algunos ejemplos de buenos momentos:

  • Después del peinado final, cuando el cliente sonríe al verse.
  • Mientras cobra en recepción y la conversación sigue siendo cercana.
  • Justo antes de despedirse, cuando ya ha agradecido el trabajo.

La segunda mejor opción: poco después por mensaje

No siempre puedes pedirla en el local. Hay prisas, la sala está llena o el cliente sale con el tiempo justo. En esos casos, mándale un mensaje breve un rato después de la cita, ese mismo día o al día siguiente. La experiencia todavía está reciente y puede dejarte la reseña con calma desde casa.

Los momentos que conviene evitar

Pedir reseña en el momento equivocado resta más que suma. Estos son los típicos fallos:

  • Mientras el cliente está incómodo, con el tinte actuando o la cabeza en el lavacabezas.
  • Cuando notas que algo no le ha convencido del todo. Primero soluciona, luego pide.
  • Días o semanas después, cuando ya no recuerda los detalles de la visita.
  • En medio de una queja. Ahí toca escuchar y resolver, no pedir nada.

La regla es sencilla: pide la reseña cuando el cliente está satisfecho y la experiencia sigue fresca. Si dudas, observa su cara. Si sale feliz, es el momento.

Cómo pedirla sin que resulte incómodo

Pedir una reseña pone nervioso a mucha gente, pero no tiene por qué. La clave está en hacerlo en el momento natural de la conversación, con tus palabras de siempre y sin sonar a guion comercial. Si acabas de dejar a alguien encantado con su corte o su color, pedir su opinión es la continuación lógica de ese buen rato, no una molestia.

Lo importante es que sea una petición honesta. No prometas descuentos ni regalos a cambio: además de quedar forzado, Google lo prohíbe expresamente y puede penalizar tu perfil. Tú solo quieres saber qué le ha parecido y, si está contento, que lo cuente.

En persona, mientras cobra o se despide

Este es el mejor momento, porque el cliente todavía tiene la sensación fresca. Habla con naturalidad y deja claro que es opcional. Un buen guion de reseña en persona puede ser tan sencillo como esto:

  • «Me alegra un montón que te haya gustado. Si te animas, dejarnos una reseña en Google nos ayuda muchísimo a que más gente nos encuentre.»
  • «¿Te ha gustado el resultado? Si tienes un minuto, te paso el enlace y nos cuentas qué tal. Para nosotros vale oro.»

Si dice que sí, ofrécele dejarlo hecho ahí mismo desde el móvil. Cuanto menos tenga que buscar, más probable es que lo escriba.

Móvil sobre una mesa en casa mostrando un aviso de mensaje para dejar una reseña

Por mensaje, un rato después

A quien prefiere hacerlo con calma, un mensaje breve por WhatsApp o SMS funciona genial. Sé cercano, ve al grano y no insistas si no responde. Pedir opinión por escrito te permite incluir el enlace directo para que solo tenga que tocar y escribir:

  • «¡Hola, Marta! Gracias por tu visita de hoy 😊 Si te apetece contar cómo te fue, aquí tienes para dejarnos tu reseña. ¡Gracias!»

Una sola petición basta. Si alguien no contesta, déjalo estar: presionar solo desgasta la relación. Y recuerda que las opiniones más útiles son las sinceras, así que pide la reseña a todo el mundo por igual, no solo cuando intuyes que va a ser de cinco estrellas.

Crea un enlace corto y un código QR para reseñas

Pedir una reseña está muy bien, pero si el cliente tiene que buscar tu peluquería en Google, abrir tu ficha y desplazarse hasta el botón correcto, la mitad se queda por el camino. La solución es quitar fricción: un enlace directo que lleve justo a la pantalla para escribir la valoración.

Cómo generar el enlace directo

Desde tu Perfil de Empresa en Google puedes crear un enlace de reseñas en un par de toques. Entra en tu perfil, busca la opción para leer reseñas y dentro encontrarás «Consigue más reseñas». Ahí Google te da el enlace listo para compartir y, en la misma pantalla, su código QR.

Ese enlace suele ser largo y poco amigable, así que conviene acortarlo con cualquier herramienta de URLs cortas. Un enlace breve es más fácil de dictar, de escribir en un ticket y de recordar.

Convierte el enlace en un código QR

El mismo enlace de reseñas se transforma en un código QR en segundos. Google ya te lo ofrece hecho, pero también puedes generarlo con un creador de QR gratuito si quieres ajustar el tamaño o el diseño. El cliente solo tiene que apuntar con la cámara del móvil y ya está en la pantalla de Google para dejarte las estrellas.

Código QR sobre el mostrador de una peluquería para dejar reseña en Google

Dónde colocarlo para que funcione

De nada sirve tener el enlace y el código si nadie los ve. Ponlos donde el cliente tenga el móvil a mano y un momento de calma:

  • En el mostrador. Un pequeño cartel o expositor mientras paga o pide la próxima cita.
  • En el espejo del puesto. Una pegatina discreta con el QR, justo cuando ya ve el resultado del corte o el color.
  • En el ticket o la factura. Imprime el enlace corto y una frase amable para invitarle a opinar.
  • En la tarjeta de visita o de fidelización. El QR cabe perfectamente en el reverso.

Un consejo: acompaña siempre el código con una frase corta tipo «Escanea y cuéntanos qué tal». La gente necesita saber para qué sirve antes de sacar el móvil. Y revisa de vez en cuando que el enlace sigue funcionando, sobre todo si has cambiado algo en tu ficha de Google.

Automatiza la petición después de cada visita

Pedir reseñas a mano funciona, pero se te olvida en cuanto la peluquería se llena. La solución es convertirlo en algo automático: que cada cliente reciba el enlace sin que tú tengas que acordarte. Así pasas de pedir reseñas cuando te da tiempo a conseguirlas de forma constante, semana tras semana.

La idea es sencilla. En cuanto termina la cita, sale un mensaje postvisita con el enlace para dejar la reseña. Puedes hacerlo por SMS, email o WhatsApp, según cómo prefieran comunicarse tus clientes. No necesitas reinventar nada: un texto breve y un único enlace que lleve directo a la pantalla de reseña de Google.

Elige el canal según tu cliente

No todos los canales rinden igual, y depende del tipo de público que tengas. Estas son las opciones más habituales:

  • SMS: casi todo el mundo lo abre. Ideal porque no depende de que tengan una app concreta instalada.
  • WhatsApp: cercano y rápido, perfecto si ya hablas con tus clientes por ahí para confirmar citas.
  • Email: útil cuando quieres acompañar la petición con algo más, como un recordatorio para la próxima visita.

Lo importante no es el canal en sí, sino que el envío salga solo después de cada servicio. Las reseñas automáticas funcionan precisamente porque eliminan el "ya lo haré luego".

Tabla comparativa de canales para pedir reseñas: SMS, WhatsApp, email y notificación push

Cómo redactar el mensaje postvisita

Cuanto más corto, mejor. El cliente acaba de salir, tiene el móvil a mano y solo le quedan unos segundos de buena disposición. Aprovéchalos:

  • Saluda por su nombre y dale las gracias por la visita.
  • Pide la reseña de forma directa, sin rodeos ni explicaciones largas.
  • Incluye un solo enlace. Si pones varios, dudará y no hará ninguno.
  • Cierra con un toque cálido, como una invitación a volver.

Un ejemplo de mensaje postvisita podría ser: "Hola, Marta. Gracias por venir hoy. Si te ha gustado el resultado, nos ayudaría muchísimo tu reseña en Google. Solo te lleva un momento: [enlace]. ¡Te esperamos pronto!".

Evita escribir un párrafo entero o pegar el enlace completo con todos sus caracteres. Usa un enlace corto, que se ve más limpio y da más confianza al pulsarlo.

Ajusta el tiempo de envío

El automatismo no significa enviar el mensaje en el segundo exacto en que el cliente sale por la puerta. A veces conviene dejar pasar un rato, lo justo para que llegue a casa y vea el resultado con calma. Prueba a enviarlo poco después de la cita y observa qué momento te da mejor respuesta. Con el tiempo verás qué franja funciona mejor con tu clientela y podrás afinar el envío.

Profesional de peluquería respondiendo a una reseña desde el móvil

Responde a todas las reseñas, también a las negativas

Responder reseñas no es un detalle de cortesía, es parte del trabajo. Cuando contestas, demuestras que detrás de la peluquería hay gente que escucha. Y eso anima a otros clientes a dejar su opinión, porque ven que sus comentarios cuentan de verdad.

Google también lo valora. Una mezcla de comentarios positivos y negativos, todos atendidos, transmite más confianza que un muro de cinco estrellas sin una sola respuesta. Por eso conviene contestar a cada reseña, sea buena o no.

Las reseñas positivas también merecen respuesta

No hace falta escribir un párrafo. Da las gracias, menciona algo concreto de su visita y deja la puerta abierta para que vuelva. Que sea breve y sincero. Las respuestas largas suelen abrumar.

Cómo encarar una crítica sin entrar en conflicto

Las reseñas negativas duelen, pero son una oportunidad para enseñar cómo resuelves los problemas. Sigue esta pauta sencilla:

  1. Respira antes de escribir. Nunca contestes en caliente.
  2. Agradece el comentario y reconoce cómo se ha sentido el cliente, sin ponerte a la defensiva.
  3. No discutas en público ni des detalles del servicio. Cualquiera puede leerlo.
  4. Lleva el tema a privado: ofrece un teléfono o correo para hablarlo con calma y buscar una solución.
  5. Sé breve, amable y profesional. Tu respuesta dice más de ti a los futuros clientes que la propia crítica.

Ejemplo de respuesta a una reseña negativa

Imagina que alguien escribe: «Esperé bastante y el color no quedó como pedí».

Podrías responder así:

«Hola, Marta. Gracias por contárnoslo y lamentamos que tu experiencia no fuera la que esperabas. Tu tiempo y tu resultado nos importan mucho. Nos encantaría revisarlo contigo y arreglarlo. Escríbenos a [correo] o llámanos al [teléfono] y lo solucionamos cuanto antes. Gracias por darnos la oportunidad de mejorar.»

Fíjate: reconoces lo ocurrido, no entras en quién tiene razón y mueves la conversación a un canal privado. Quien lea esa respuesta verá una peluquería que se ocupa, y eso vale más que cualquier excusa.

Portátil y móvil en una peluquería mostrando la web y la página de reserva con reseñas

Enseña tus reseñas donde más venden

Reunir buenas valoraciones es solo la mitad del trabajo. La otra mitad es ponerlas delante de quien está a punto de reservar. Una reseña escondida en tu Perfil de Empresa convence a quien te busca en Google, pero pierdes a toda la gente que llega a tu web o a tus redes sin pasar por el mapa. Esa es la fuerza de la prueba social: cuando alguien duda, ver que otros ya confiaron en tu peluquería y salieron contentos inclina la balanza.

En tu web y en tu página de reserva

Tu web es el sitio donde más control tienes, así que aprovéchalo. Coloca una selección de reseñas web cerca de los puntos donde la gente decide: la página de inicio, la de servicios y, sobre todo, la pantalla de reserva. Cuando alguien tiene el dedo encima del botón de "reservar cita", leer un par de comentarios reales sobre tu trabajo le da el empujón final.

  • Muestra reseñas concretas que hablen del servicio, no genéricas. Una clienta que cuenta cómo le quedó el color convence más que un "muy bien".
  • Mantén visible la valoración general junto al formulario de reserva, para que se vea de un vistazo.
  • Renueva la selección cada cierto tiempo para que siempre haya testimonios frescos.

Comparte las mejores en redes sociales

Las redes son tu escaparate diario, y una reseña entusiasta funciona muy bien como contenido. Convierte tus comentarios favoritos en publicaciones o historias: una captura limpia con el texto destacado, o una foto del antes y el después acompañada de las palabras de la clienta.

  • Pide permiso si vas a mencionar a la persona o usar su foto.
  • Combina la reseña con una imagen real de tu trabajo para que tenga más fuerza.
  • Repite el formato con cierta regularidad. Ver opiniones positivas una y otra vez crea confianza poco a poco.

La idea es sencilla: lleva tus reseñas allí donde tus futuros clientes ya te están mirando. Cuanto más fácil les pongas comprobar que otros confían en ti, menos dudarán antes de reservar.

Lo que NO debes hacer (y Google penaliza)

Tener prisa por sumar reseñas puede salirte caro. Hay atajos que parecen inofensivos pero que incumplen las normas de Google y pueden tirar por tierra todo tu trabajo. Estas son las prácticas que debes evitar sí o sí.

Tabla de lo permitido y lo prohibido por Google al pedir reseñas

Comprar reseñas o escribirlas tú mismo

Pagar por reseñas o redactarlas tú (o pedírselo a tu equipo y a tu familia) son reseñas falsas. Google las detecta con bastante facilidad: patrones raros, cuentas sin historial, picos de valoraciones en pocas horas. Cuando lo identifica, las elimina y tu perfil queda marcado. El daño no es solo perder esas reseñas, es perder la credibilidad que tanto te ha costado construir.

Ofrecer descuentos o regalos a cambio

Aquí mucha peluquería mete la pata sin mala intención. Las normas de Google son claras: ofrecer incentivos como servicios gratis, descuentos o regalos a cambio de una reseña se considera interacción falsa y está estrictamente prohibido. Da igual que la experiencia haya sido real. En el momento en que condicionas la reseña a un premio, incumples la política.

Puedes (y debes) recordar a tus clientes que dejen su opinión. Lo que no puedes es comprarla.

Filtrar para pedir solo a los clientes contentos

Es tentador enviar la petición únicamente a quien sale encantado y evitar a quien salió regular. Pero ese filtrado, lo que se conoce como "review gating", también va contra las normas de Google. La gracia de las reseñas es que reflejen experiencias auténticas, buenas y no tan buenas.

Además, una combinación equilibrada de comentarios genera más confianza. Un perfil con valoraciones perfectas al cien por cien levanta sospechas; uno con opiniones sinceras y respuestas cuidadas convence mucho más.

El riesgo real

Conviene que lo tengas claro antes de probar cualquier atajo. Si infringes las políticas, Google puede:

  • Eliminar las reseñas afectadas, así que pierdes el esfuerzo y el número que tanto querías subir.
  • Restringir o penalizar tu Perfil de Empresa, lo que reduce tu visibilidad justo cuando buscas lo contrario.
  • Dejar tu negocio marcado, complicando que vuelvas a ganarte la confianza del algoritmo.

La buena noticia es que no necesitas trucos. Pidiendo en el momento adecuado, poniéndolo fácil y respondiendo a todo el mundo, las reseñas llegan solas y, sobre todo, se quedan.

Mide y mejora tus reseñas cada mes

Pedir reseñas está muy bien, pero si no las miras de vez en cuando, no sabes si lo que haces funciona. Reserva un rato a final de mes para revisar los números. No necesitas nada complicado: con tres datos te haces una idea clara de cómo vas.

Tableta y cuaderno en el mostrador para seguir las reseñas cada mes

Los tres datos que conviene seguir

Para medir reseñas sin volverte loco, céntrate en estos tres indicadores cada mes:

  • Reseñas nuevas: cuántas has sumado respecto al mes anterior. Esto te dice si tu sistema para pedirlas sigue activo o se ha quedado parado.
  • Nota media: la valoración global de tu peluquería. Si la nota media sube o baja, tienes una señal directa de cómo te perciben tus clientes.
  • Porcentaje de respuestas: cuántas reseñas has contestado frente al total. El objetivo es responder a todas, así que este dato debería acercarse al máximo.

Apúntalos en una hoja sencilla, mes a mes. Con el tiempo verás la evolución y detectarás cuándo algo se tuerce antes de que sea un problema.

Detecta qué servicios y empleados gustan más

Las reseñas no solo sirven para sumar estrellas. Bien leídas, te dicen qué parte de tu trabajo enamora y cuál cojea. Cuando revises las opiniones del mes, fíjate en lo que la gente menciona por su nombre.

Pregúntate cosas como estas:

  • ¿Hay un servicio que aparece una y otra vez en los comentarios positivos? Quizá sea el momento de darle protagonismo o de formar al resto del equipo en esa técnica.
  • ¿Algún profesional recibe elogios concretos por su trato o por cómo deja el color? Ese feedback motiva mucho si lo compartes con la persona.
  • ¿Se repite alguna queja sobre los tiempos de espera, la reserva o algún tratamiento? Ahí tienes una pista clara de qué corregir.

Si etiquetas o anotas a qué servicio y a qué empleado se refiere cada reseña, en pocos meses tendrás un mapa bastante fiel de tus puntos fuertes. Y eso vale más que cualquier corazonada.

Convierte lo que mides en acciones

Medir por medir no sirve de nada. Cada cierre de mes, traduce los números en uno o dos cambios concretos: pedir reseñas con más constancia si han bajado, contestar las que te quedan pendientes o reforzar el servicio que más gusta. Mejor un ajuste pequeño cada mes que un repaso enorme una vez al año.

Consigue reseñas en automático con EasyWeek

Todo lo que has leído hasta ahora funciona mejor cuando no depende de tu memoria. Con un buen software de peluquería, pedir reseñas deja de ser una tarea más y pasa a ocurrir solo, justo después de cada cita. Esto es lo que EasyWeek pone de tu lado.

Una página de feedback que invita a opinar

Cuando termina la visita, EasyWeek muestra a tu cliente una página de feedback pensada para recoger su opinión y animarle a dejar la reseña en Google. El paso es natural y llega en el mejor momento, cuando el cliente acaba de salir contento con su nuevo look.

Móvil en el mostrador con el aviso automático para pedir una reseña tras la visita

El enlace de reseña llega solo

No tienes que escribir mensajes uno a uno. EasyWeek envía el enlace de reseña de forma automática por:

  • Email
  • SMS
  • WhatsApp
  • Notificación push

Así el cliente recibe la invitación por el canal que más usa y solo tiene que tocar un par de veces para opinar.

Integrado con Google y con código QR

EasyWeek se conecta con Google Maps y Google Reserve, de modo que reservar y opinar sobre tu peluquería sea inmediato desde la propia ficha. Y si prefieres lo físico, puedes usar un código QR en el mostrador o en el espejo: el cliente lo escanea y ya está en la página de reseña.

Tus reseñas trabajando por ti

Con el widget de reserva y el creador de web puedes enseñar tus reseñas donde más venden y, al mismo tiempo, captar nuevas reservas online. Quien llega a tu página ve opiniones reales y reserva su cita en el momento, sin llamadas ni esperas.

Plan gratuito y sin comisiones por reserva

EasyWeek tiene un plan gratuito y no te cobra comisiones por cada reserva. Ten en cuenta que, si cobras online, la pasarela de pago aplica su propio porcentaje, pero ese coste es del proveedor de pagos, no de EasyWeek. Empiezas a automatizar tus reseñas sin que el sistema se lleve parte de tu trabajo.

Preguntas frecuentes

Aquí tienes las dudas más habituales sobre cómo conseguir más reseñas en Google. Una pequeña FAQ de reseñas para que resuelvas lo esencial antes de ponerte en marcha.

¿Cómo consigo el enlace para dejar reseña?

Entra en tu Perfil de Empresa en Google y busca la opción para pedir reseñas. Ahí encontrarás un enlace directo que puedes copiar, acortar y compartir con tus clientes por mensaje o QR.

¿Puedo ofrecer un descuento a cambio de una reseña?

No, Google lo prohíbe expresamente. Comprar o incentivar reseñas con descuentos, regalos o sorteos va contra sus normas y puede acabar con tus opiniones eliminadas o tu perfil penalizado. Pide siempre opiniones honestas, sin nada a cambio.

¿Qué hago con una reseña injusta o falsa?

Primero responde con calma y de forma profesional, porque otros clientes leerán tu reacción. Si la reseña incumple las políticas de Google (es falsa, spam o no corresponde a una visita real), repórtala desde tu perfil para solicitar su retirada.

¿Cuántas reseñas necesito?

No hay un número mágico, y desconfía de quien te dé una cifra exacta. Lo que de verdad funciona es un flujo constante de reseñas recientes y bien valoradas, mejor que un montón de opiniones antiguas. Si tienes más dudas sobre Google, céntrate en pedirlas de forma regular tras cada visita.

Por dónde empezar esta semana

No necesitas reorganizar toda tu peluquería para empezar a conseguir más reseñas en Google. Te basta con un plan de acción corto que puedas terminar antes del fin de semana. Aquí lo tienes resumido en tres pasos sencillos.

  1. Completa tu Perfil de Empresa en Google. Revisa el horario, la dirección, el teléfono y las fotos. Un perfil al día da confianza y anima a tus clientes a dejar su opinión.
  2. Crea tu enlace corto y tu código QR. Tenlos a mano en el móvil y en el mostrador. Así, cuando un cliente quiera valorarte, llega a la reseña en un par de toques.
  3. Automatiza la petición tras la visita. Programa un mensaje que salga solo cuando la cita termina. Dejas de depender de tu memoria y la petición llega siempre en el mejor momento.

Si haces esto durante la semana, montas un sistema que sigue trabajando por ti mientras tú atiendes a tus clientes. No es cuestión de esfuerzo puntual, sino de dejarlo en marcha y mantenerlo.

Y si quieres ahorrarte la parte manual, puedes probar EasyWeek gratis. Centraliza tus citas, envía la petición de reseña en automático tras cada visita y te ayuda a empezar con las reseñas sin añadir trabajo a tu día a día. Da el primer paso esta semana y deja que el sistema haga el resto. Prueba gratis el software de reservas de EasyWeek.