Recordatorios de citas por SMS y WhatsApp
Herramientas para configurar y automatizar notificaciones automáticas para tus clientes a través de múltiples canales de comunicación.
Notificaciones automáticas
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Preguntas frecuentes
¿No encuentras la respuesta? Ponte en contacto con nuestro amable equipo.
¿Qué canales de notificaciones admite EasyWeek?
EasyWeek admite SMS, email, WhatsApp, notificaciones push en la app móvil y Telegram. Puedes configurar distintos canales para diferentes tipos de mensajes.
¿Puedo personalizar el texto de los mensajes?
Sí, puedes personalizar por completo el texto de todos los mensajes, añadir variables (nombre del cliente, hora de la cita previa, servicio) y crear diferentes plantillas para distintas situaciones.
¿Cuándo se envían los recordatorios?
Puedes configurar el momento de envío del recordatorio de citas: 24 horas antes, 2 horas antes, 30 minutos antes de la visita o cualquier otro intervalo. También puedes establecer varios recordatorios para una misma reserva.
¿Pueden los clientes responder a los mensajes?
Sí, los clientes pueden confirmar o cancelar reservas respondiendo a un SMS o en WhatsApp. El sistema procesa automáticamente sus respuestas y actualiza el estado de la reserva.
¿Cuánto cuestan los mensajes SMS?
El coste de los SMS depende de tu plan de tarifas y del número de mensajes. El plan básico incluye una cantidad determinada de SMS gratuitos; los mensajes adicionales se tarifan por separado.
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