Subencargados
EasyWeek GmbH contrata a los subencargados del tratamiento que se enumeran a continuación para prestar el Servicio EasyWeek Business. Esta página forma el Anexo III del Acuerdo de Tratamiento de Datos de EasyWeek y se actualiza cada vez que la lista cambia.
Última actualización: 15 de mayo de 2026
1. Cómo utilizamos los subencargados del tratamiento
Un subencargado del tratamiento es un tercero contratado por EasyWeek que trata Datos Personales del Cliente por cuenta de EasyWeek como parte de la prestación del Servicio Empresarial de EasyWeek. Cada subencargado del tratamiento está vinculado por un contrato escrito que impone obligaciones de protección de datos no menos protectoras que las existentes entre EasyWeek y el Cliente. EasyWeek sigue siendo plenamente responsable ante el Cliente por los actos y omisiones de sus subencargados del tratamiento.
Las condiciones completas se establecen en nuestra Adenda de Tratamiento de Datos.
2. Aviso de cambios y derecho de oposición
EasyWeek anuncia las incorporaciones y sustituciones de Subencargados de Tratamiento con un mínimo de treinta (30) días de antelación a través de:
- El centro de notificaciones integrado en EasyWeek Business
- Esta página (la fecha de «Última actualización» se modifica en cada cambio)
- Correo electrónico a los Clientes que se hayan suscrito a la lista de distribución de avisos de cambios (véase la Sección 5)
Los Clientes podrán oponerse por motivos debidamente documentados y fundados en materia de protección de datos en el plazo de treinta (30) días desde la notificación. Véase la Sección 7 del DPA para conocer el procedimiento de resolución.
3. Lista actual
Infraestructura y alojamiento
| Subencargado | Finalidad | Categorías de datos | Región de tratamiento |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH (Alemania) | Alojamiento principal de aplicaciones y bases de datos, infraestructura Kubernetes, red | Todos los Datos Personales del Cliente almacenados en el Servicio | Falkenstein, Alemania (UE) |
| Google Cloud EMEA Limited (Google Cloud Storage) | Almacenamiento de objetos para archivos subidos al Servicio (fotos, exportaciones, documentos) | Archivos del Cliente | Multirregión UE |
| Cloudflare, Inc. | Red de distribución de contenido, protección DDoS, enrutamiento perimetral, WAF | Metadatos de solicitud, dirección IP, cabeceras | Enrutado por la UE para el tráfico del EEE |
Pagos y facturación
| Subencargado | Finalidad | Categorías de datos | Región de tratamiento |
|---|---|---|---|
| Stripe Payments Europe Ltd. | Facturación de suscripciones y procesamiento de pagos con tarjeta para las tarifas de suscripción de EasyWeek | Datos de facturación del Cliente, últimos 4 dígitos de la tarjeta, historial de transacciones | Irlanda (UE); se aplican CCT para cualquier transferencia ulterior a Stripe Inc. (EE. UU.) |
Comunicaciones
| Subencargado | Finalidad | Categorías de datos | Región de tratamiento |
|---|---|---|---|
| Twilio Ireland Limited | Mensajes SMS y WhatsApp enviados a través del Servicio | Número de teléfono del destinatario, cuerpo del mensaje, estado de entrega | Irlanda (UE); transferencias a EE. UU. bajo CCT cuando sea necesario |
| Postmark (Wildbit, LLC) | Entrega de correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de reservas, restablecimientos de contraseña, recibos) | Dirección de correo electrónico del destinatario, cuerpo del mensaje, estado de entrega | Región UE; las CCT cubren las transferencias a EE. UU. |
Atención al cliente
| Subencargado | Finalidad | Categorías de datos | Región de tratamiento |
|---|---|---|---|
| Chatwoot, Inc. | Chat de soporte en la aplicación, gestión de tickets | Contenido del ticket, archivos adjuntos, datos de contacto del solicitante | UE (instancia autohospedada bajo control operativo de EasyWeek) |
Monitorización, análisis y herramientas para desarrolladores
| Subencargado | Finalidad | Categorías de datos | Región de tratamiento |
|---|---|---|---|
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Monitorización de errores e informes de fallos | Trazas de pila seudonimizadas, contexto técnico | Instancia UE |
| Segment Inc. (Twilio Segment) | Enrutamiento de eventos de análisis de producto | Datos de eventos seudonimizados, identificadores con hash | Región UE |
| Google Ireland Limited (Google Analytics 4) | Análisis de tráfico agregado en las superficies públicas de EasyWeek (sujeto al consentimiento de cookies) | Datos de páginas vistas seudonimizados, región, clase de dispositivo | UE; las CCT cubren las transferencias ulteriores a EE. UU. |
Funciones de IA
| Subencargado | Finalidad | Categorías de datos | Región de tratamiento |
|---|---|---|---|
| Anthropic PBC (Claude API) | Alimenta el asistente de IA y las funciones de resumen de IA dentro de EasyWeek | Contenido público del Cliente indexado y la conversación de IA en el ámbito de la solicitud del usuario | Estados Unidos — contratado bajo un acuerdo de Retención Cero de Datos (sin entrenamiento con datos del Cliente, sin retención más allá de la solicitud de API); se aplican CCT |
| Typesense Cloud (Typesense, Inc.) | Índice de búsqueda para catálogo y listados | Datos públicos del catálogo (nombre comercial, servicios, ubicación) | UE |
| Qdrant Cloud (Qdrant Solutions GmbH) | Base de datos vectorial para generación aumentada por recuperación de IA | Incrustaciones de contenido público del Cliente | Alemania (UE) |
Operaciones internas
| Subencargado | Finalidad | Categorías de datos | Región de tratamiento |
|---|---|---|---|
| n8n GmbH | Automatización de flujos de trabajo para operaciones internas | Datos operativos limitados enrutados a través de automatizaciones específicas | Berlín, Alemania (UE) |
4. Empresas afiliadas
EasyWeek no tiene actualmente entidades afiliadas que traten Datos Personales del Cliente en nombre del Cliente. Si esto cambiara, la entidad afiliada se añadirá a esta lista de conformidad con la Sección 2.
5. Suscribirse a las notificaciones de cambios
Para recibir notificaciones por correo electrónico cuando esta lista cambie, escríbanos a privacy@easyweek.io con el asunto «Suscribirse — avisos de subencargados» y la dirección de correo electrónico que desea suscribir.
Para preguntas sobre un subencargado específico o para solicitar información adicional sobre las salvaguardas aplicables, contáctenos en la misma dirección.
Véase también: Addendum de Tratamiento de Datos · Política de Privacidad para Empresas · Aviso Legal.
